חברתנו, Dual Essence, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות. לשם כך אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו, על מנת לאפשר גלישה בנוחות ובקלות תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות המאפשרות כפתורי הגדלה/הקטנה של הטקסט, תמיכה בתפעול באמצעות המקלדת ועוד.

דרישות הנגשה

האתר עומד בדרישות תקנות הנגישות של רמה 2 (AA) בהתאם להנחיות התקן הישראלי לנגישות 5568, תקן המפנה ל-Web Content Accessibility Guidelines 2.0 של גוף התקינה הבין-לאומי W3C (World Wide Web Consortium).

ראוי לציין כי היות והאתר מעודכן בתוכן ובמוצרים מדי יום ביומו, ייתכן שבהמשך חלק מהדפים או תכנים מסוימים לא יימצאו מתאימים במלואם לדרישות התקן הנ"ל. דבר זה אינו נעשה בכוונת מכוון אלא עקב טעויות העלולות להתרחש בתום לב.

לשם כך, צוות האתר מבצע באופן תדיר בדיקות לעמידה בדרישות התקן, ואנו מזמינים גם את המשתמשים באתר להפנות את תשומת לבנו לנושא זה כדי לסייע לנו באיתור בעיות. בכל בעיה או תקלה ניתן ואף רצוי לפנות לרכז הנגישות של האתר (כפי שמפורט בהמשך).

אמצעי הנגישות באתר

• הגדלת מלל: באמצעות כפתור תפריט הנגישות בצד המסך.

• ניגודיות וצבעים: הצגת עמודים בניגודיות גבוהה וצבעי נגטיב (טקסט בהיר על רקע כהה) באמצעות כפתור תפריט הנגישות בצד המסך.

• תמיכה בקוראי מסך: אפשרות לשימוש מלא באמצעות קורא מסך המשמש גולשים עם לקויות ראייה או עיוורון.

• ניווט מקלדת: ניווט מלא באתר ללא שימוש בעכבר (באמצעות מקש TAB, חיצים ו-Enter).

• תאימות דפדפנים: התאמה לכל סוגי הדפדפנים הנפוצים (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

• התאמה לניידים: תצוגה מונגשת ומותאמת למכשירים סלולריים וטאבלטים.

• תוכן יציב: הימנעות משימוש במרכיבים כגון הבהובים, אנימציות מהירות או תכנים בתנועה מהירה המפריעים לריכוז.

• שפה פשוטה ומבנה ברור: תכני האתר כתובים בשפה פשוטה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות.

• קישורים ברורים: הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר מילולי קצר לאן הם מובילים.

הבהרה

אנו משקיעים מאמצים רבים לאפשר גלישה נגישה עבור כל דפי האתר. עם זאת, ייתכן שיתגלו דפים באתר ו/או תכנים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר ככל האפשר, מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש נוח לכלל האוכלוסייה. במידה ומצאתם דף שאינו נגיש, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר ואנו נדאג לטפל בנושא במהירות האפשרית.

פרטי רכז הנגישות

אם נתקלת בקושי לגלוש באתר או שיש לך הערה/הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח לעמוד לרשותך ולסייע באופן ישיר:

• טלפון/WhatsApp לפניות:

• דואר אלקטרוני: info@dualessence.co.il

תאריך עדכון אחרון: 17.07.2026